22 декабря 2017 года специалисты Департамента социальной защиты населения Томской области совместно с представителями ОГАУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Томской области» и ОАО «Томскавтотранс» приняли участие в выездном осмотре здания автовокзала на предмет доступности для инвалидов и других маломобильных групп населения после проведения ремонта отдельных помещений.
В 2017 году автовокзал вошел в региональную программу «Доступная среда» и благодаря этому в здании появились доступные для инвалидов входная группа, билетная касса и специально оборудованное санитарно-бытовое помещение.
На эти цели из областного бюджета выделено более 1,4 млн.рублей